Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kat Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kat Müdürü arıyoruz. Kat Müdürü, mağaza veya işletme katının günlük operasyonlarını yönetmekten sorumludur. Müşteri memnuniyetini sağlamak, personel koordinasyonunu yapmak ve satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek bu pozisyonun temel görevlerindendir. Kat Müdürü, çalışanların performansını izler, eğitim ihtiyaçlarını belirler ve iş akışını optimize eder. Ayrıca, stok yönetimi, görsel düzenlemeler ve güvenlik prosedürlerinin uygulanması gibi önemli sorumlulukları da üstlenir. Bu pozisyon, hem müşteri ilişkileri hem de personel yönetimi alanında güçlü iletişim becerileri gerektirir. Kat Müdürü, işletmenin genel başarısına katkıda bulunmak için ekip çalışmasını teşvik eder ve sorunları hızlı bir şekilde çözme yeteneğine sahip olmalıdır. İş ortamında disiplinli, organize ve çözüm odaklı olmak bu rol için kritik öneme sahiptir. Kat Müdürü, işletmenin hedeflerine ulaşması için stratejik planlama yapar ve uygulamaları denetler. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeye çalışır. Bu pozisyon, dinamik ve hızlı tempolu çalışma ortamlarında etkili olmayı gerektirir ve liderlik becerileri ile birlikte analitik düşünme yeteneği de önemlidir. Kat Müdürü, işletmenin itibarını korumak ve geliştirmek için tüm operasyonları titizlikle yönetir ve raporlar sunar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Mağaza katının günlük operasyonlarını yönetmek
- Personel planlaması ve koordinasyonu yapmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Stok ve envanter yönetimini denetlemek
- Görsel düzenlemelerin standartlara uygun olmasını sağlamak
- Çalışanların eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirlemek
- Güvenlik ve sağlık prosedürlerinin uygulanmasını sağlamak
- Performans değerlendirmeleri yapmak ve geri bildirim vermek
- İş akışını optimize etmek ve verimliliği artırmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Perakende veya ilgili alanda deneyim sahibi olmak
- Liderlik ve ekip yönetimi becerilerine sahip olmak
- İyi iletişim ve problem çözme yeteneği
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip olmak
- Organizasyon ve planlama becerileri gelişmiş olmak
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek
- MS Office programlarını kullanabilmek
- Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilmek
- Analitik düşünme ve karar verme yeteneği
- Ekip çalışmasına yatkın olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Perakende sektöründe kaç yıl deneyiminiz var?
- Bir ekip yönetirken karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Satış hedeflerine ulaşmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Stok yönetimi konusunda deneyiminiz var mı?
- Yoğun ve stresli ortamlarda nasıl çalışırsınız?
- Ekip motivasyonunu nasıl sağlarsınız?
- Görsel düzenlemeler konusunda bilginiz var mı?
- Performans değerlendirmesi yaparken nelere dikkat edersiniz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
